Baltmotors

Мототехника, продажа и техническое обслуживание

В рамках проекта было разработано кроссплатформенное приложение для iOS и Android с полной интеграцией во внутренние ИТ-системы компании. Его ключевыми функциями стали: каталог готовой техники, запчастей и аксессуаров с возможностью онлайн-покупки, корзина заказов, личный кабинет пользователя, а также прямая интеграция чата с техническими специалистами и чат-ботом для оперативной помощи.

Клиент

ООО "БАЛТМОТОРС ГРУПП"

Год

2023-2024

Услуга

Разработка мобильных приложений

Сторы

Клиент

Baltmotors, один из ведущих мотопроизводителей в стране, славится своими инновационными разработками в собственном конструкторском бюро. Компания создаёт мотобуксировщики, квадрициклы, двухколёсные мотовездеходы, поставляет запчасти и предоставляет качественное техническое сопровождение клиентов.

+ 200 тыс.

едениц техники выпущего

+ 60

диллерских салонов

2004

год основания

Задача

Разработать кроссплатформенное мобильное приложение для компании Baltmotors, занимающейся производством, продажей и сервисным обслуживанием мототехники. Основной задачей было создание универсального инструмента, который стал бы единой точкой взаимодействия с клиентами, объединив в себе возможности продаж, сервиса и поддержки. Приложение должно решать сразу несколько задач:

позволять приобретать технику и аксессуары в один клик;
обеспечивать регистрацию собственной техники;
совершать покупку необходимых запчастей;
помогать быстро находить ближайшего дилера;
предоставлять своевременные и качественные технические консультации от экспертов;
информировать клиентов об актуальных акциях и новинках.

Решение

Мы подошли к решению задачи с максимальной ответственностью, учитывая все пожелания заказчика. Наш цикл разработки состоял из следующих этапов:

Аналитика и проектирование

Наши специалисты провели несколько встреч с представителями Baltmotors, чтобы детально изучить их потребности и разработать концепцию приложения, которое будет максимально удобным инструментом взаимодействия компании и клиентов. Тем самым мы заложили прочный фундамент для будущего успеха.

Интуитивно понятный дизайн интерфейса

Наши дизайнеры создали несколько прототипов интерфейса, уделив особое внимание легкости использования, навигации и реализации ключевых функций. Результат превзошёл все ожидания: пользователи могут легко найти нужную информацию, приобрести товары и практически в 1 клик совершить целевое действие.

Разработка и тестирование

После утверждения дизайна и необходимых функций, команда программистов приступила к разработке приложения. На протяжение 6 месяцев наши специалисты использовали весь свой опыт, чтобы создать уникальный программный продукт. Следующим шагом мы запустили процесс тестирования всех механизмов с учетом каждого замечания и пожелания представителей компании Baltmotors. Благодаря этому сотрудничеству, приложение стало идеальным воплощением качества и удобства использования.

Запуск проекта в эксплуатацию

После согласования всех деталей нашим специалистам предстояло разместить проект на серверах заказчика, опубликовать его в магазинах приложений, а после протестировать рабочий контур. В итоге мы наконец уведомили клиентов о запуске нового приложения, которое они так ждали.

Дальнейшее развитие проекта

На финальной встрече мы представили итоговый вариант приложения. Вместе с Baltmotors подробно обсудили весь текущий функционал и возможности для дальнейшего развития проекта. Это стало началом нового этапа в сотрудничестве, направленного на создание ещё более совершенных решений.

Функциональность

Регистрация — быстрый старт в мир Baltmotors

Регистрация — это просто и интуитивно понятно. Достаточно ввести номер телефона, получить код по СМС и оказаться внутри приложения. Всего несколько шагов, и пользователь может ввести личные данные, настроить уведомления и следить за статусом своего заказа.

Новости и акции — гид по мотоиндустрии

На главной странице мы собрали для клиента все самое важное: актуальные акции, новости о мире мотоиндустрии и обновления от компании Baltmotors. Персонализированные предложения будут приходить прямо в уведомления, чтобы пользователь не пропустил ни одной выгодной возможности.

Каталог и товары — всё под рукой

Все товары организованы по категориям, чтобы покупатель мог легко найти то, что ему нужно. Есть возможность установки фильтров по цене, наличию и характеристикам, чтобы сузить поиск. Клиент может узнать стоимость и наличие товара в один клик.

Горячая линия и поддержка — помощь на каждом шагу

Чат-бот — главный помощник пользователя нашего приложения. Он ответит на большинство вопросов, поможет разобраться с настройками и подскажет, где найти нужную информацию. Если у клиента возникнут проблемы с техникой, оператор всегда готов прийти на помощь: даст четкие инструкции, порекомендует ближайший сервис или специалиста.

Моя техника — личный гараж

Пользователь может зарегистрировать свою технику Baltmotors — будь то мотобуксировщики, квадрициклы или ATV 2x2 — и она всегда будет под рукой. Данные клиента хранятся в приложении, благодаря этому он может управлять своей техникой с телефона в любой точке мира.

Инструкции — мастер-класс для клиента

В приложении имеется большая база технической документации ко всему ассортименту Baltmotors. В случае, когда пользователю нужна помощь в установке аксессуаров или ремонту, он может обратиться к руководству, которое поможет справиться с любой задачей быстро и легко.

Город и дилеры — найдите ближайший салон

С помощью встроенной интерактивной карты клиент сможет легко найти ближайшие салоны, сервисы и контакты дилеров Baltmotors. Достаточно нажать на флажок и получить дополнительную информацию, чтобы решение любого вопроса было максимально быстрым и удобным.

Стэк и команда

Diplin — снимаем с вас все заботы по дизайну, разработке и последующей поддержке

Стек технологий

Backend — C#, .NET + PostgreSQL

Мобильное приложение — Flutter

Срок

8 месяцев

Над проектом работали

Разработчик Backend

2 человека

Разработчик Mobile

2 человека

UX/UI-Дизайнер

1 человек

Аналитик

1 человек

Результаты

Разработанное нами мобильное приложение — это не просто инструмент, а самый настоящий портал в мир мототехники Baltmotors. Здесь пользователь найдет всё: от актуальной информации и новостей до запчастей, аксессуаров и квалифицированной технической поддержки. Мы также добавили разделы с документацией, ответами на часто задаваемые вопросы и уведомлениями, чтобы клиент всегда был в курсе всех событий.

После запуска приложения клиент получил:

1 год

окупаемость продукта

+ 30%

к продаже запчастей

> 2 000

установок приложения в первые
месяцы