CRM для санитарно-технической пищевой лаборатории

          Программное обеспечение для автоматизации работы санитарно-технической пищевой лаборатории. СТПЛ проводит физико-химические и микробиологические исследования на соответствие требованиям безопасности и качества. СТПЛ имеет аккредитацию в системе аккредитации.
          Программное обеспечение располагает системой справочников

• Контрагенты
• Прейскурант
• Виды объектов испытаний по номенклатуре ФСА
• Виды и группы объектов испытаний с идентификационными признаками
• НД, ТД и тд. на пробу(образец)
• НД, ТД и тд. на пробу(образец) к группам объектов испытаний с указанием показателей и их допустимых уровней
• Показатели испытаний ЦИИ
• Группа показателей
• НД на методы испытаний
• Виды испытаний
• Отделы испытаний (исследований) ЦИИ
• Единицы измерения
• Тип заказчика
• Виды упаковки
• Способы транспортировки

А также тремя основными журналами

• Журнал регистрации проб(образцов) и выдачи результатов
• Журнал регистрации проб(образцов) физико-химических испытаний
• Журнал регистрации проб(образцов) микробиологических испытаний

          Для внесения выбранных проб/образцов с объектов исследований, регистратор создает Акт/заявку, которая состоит из следующих частей
          Основная информация об Контрагенте, объекте и отборе пробы.
          Далее создаются пробы/образцы для исследований. Каждому образцу формируется заданный уникальный код, по которому его можно идентифицировать в любых внешних документах системы. Каждому образцу назначается определенный перечень исследуемых показателей согласно Нормативной документации, по которым в дальнейшем лаборант будет производить исследования И в конце указывается дополнительная информация к Акту/заявке
          После того как все данные заполнены, Акт/Заявка подписывается регистратором и все пробы попадают в журналы для лаборантов для физико-химических или микробиологических исследований, в зависимости от исследуемых показателей данной пробы. Лаборант видит у себя пробы, но не видит к какой организации принадлежит данная проба – соблюдается принцип равенства и непредвзятости. И далее проводит исследования и записывает в нужные поля результаты исследований. Сформировав полностью таблицу с данными, лаборант подписывает исследование по данной пробы – как бы завершает все работы по ней. По результатам подписи формируется Протокол.
          По результатам всех исследований формируется выгрузка в Федеральную службу по аккредитации. Из платформы можно выгружать в формате xls Акт/заявку, протоколы исследований, Журналы. Формировать счета и акты выполненных работ для выставления контрагентам. Формировать и выгружать договора для Контрагентов, а также дополнительные соглашения, и Прейскурант отдельно для каждого контрагента. Выгружать выбранные показатели. Документы в ФСА.
          ПО имеет дополнительный раздел Важная информация – это раздел с документами для сотрудников – Внутренние и Внешние нормативные документы. Реестр счетов и актов выполненных работ. Реестр всех документов, когда-либо формировавшихся в Веб-сервисе. Паспорт организации, которая осуществляет исследования. Подраздел неаккредитованных (производственный контроль) исследований, работающих одновременно с аккредитованными и возможностью скрывать(отключать) его.
          Платформа имеет встроенную систему регистрации, авторизации, ролей пользователей и управления пользовательскими профилями и данными. Веб-сервис позволяет регистрировать новых пользователей и добавлять их в уже заранее созданные роли (Администратор, регистратор, технолог и лаборант). Каждая роль имеет свои права доступа к данным. Администратор может работать в системе без ограничений, регистратор имеет права на работу с базой клиентов, договоров и счетов, и актов выполненных работ, с актами отбора, направлений на исследования и распечатывание соответствующих документов (договор, счета, прейскурант, журналы (5 штук) и отчеты (5 штук)) Регистратор видит только свою часть работы (все кроме управления доступом к системе). Технолог имеет права и функционал такие как регистратор. Лаборант – получает данные, необходимые для исследования, корректирует и вводит данные исследования (рабочие журналы) и результаты, работает с результатами исследований и может распечатывать соответствующие документы (направление, отчет по исследованиям за период) и видит только свою часть работы.