Цифровая платформа управления электрозарядной инфраструктурой
Мобильное приложение, управление станциями, мониторинг зарядных сессий и интеграция с оборудованием.
Создали цифровую платформу управления электрозарядной инфраструктурой, объединившую зарядные станции, мобильное приложение для водителей и административную систему оператора. Решение обеспечивает полный цикл работы с зарядной сессией — от поиска и бронирования станции до запуска, мониторинга, оплаты и завершения зарядки.
Клиент
ООО "ВОЛЬТФУЭЛ"
Год
2021 - по настоящее время
Услуга
Автоматизация сложных процессов
Сторы
Клиент
ООО «ВОЛЬТФУЕЛ» — региональный оператор зарядных станций для электромобилей, работающий в
Калининграде и Калининградской области. Компания предоставляет полный цикл услуг: от
установки и
технического обслуживания оборудования до подключения пользователей и управления сессиями
через
собственную цифровую платформу.
41,3 млн ₽
выручка за 2024 год
18 станций
зарядных точек
+72,8%
рост активов за год
Задача
Создать единый цифровой контур управления зарядной инфраструктурой, который свяжет пользователей электромобилей, зарядные станции и оператора сети:
- поиск и выбор доступной станции;
- бронирование порта;
- запуск и завершение зарядной сессии;
- онлайн-оплата и история зарядок;
- мониторинг станций;
- управление тарифами;
- управление пользователями;
- контроль зарядных сессий;
- аналитика;
- администрирование сети.
Решение
Анализ процессов и проектирование
Изучили бизнес-процессы оператора зарядной инфраструктуры и сценарии взаимодействия пользователей с ЭЗС. Формализовали роли частных пользователей, операторов станций и администраторов сети, построили CJM и определили ключевые процессы управления зарядной сессией.
Дизайн интерфейсов
Создали прототипы мобильного приложения и панели администратора. Основной упор — на простую
навигацию, интерактивную карту и интуитивно понятный запуск зарядки. Провели тестирование
дизайна на фокус-группе.
исследование
A/B-тестирование
130+ экранов
Разработка и тестирование
Разработали кроссплатформенное мобильное приложение на Xamarin. Интеграция с зарядными
станциями реализована по протоколу OCPP-J 1.6. Провели внутреннее и бета-тестирование в
реальных условиях — на действующих станциях VOLTFUEL.
Интеграция программного обеспечения с физической инфраструктурой
В проекте программное обеспечение напрямую взаимодействует с физическими объектами инфраструктуры. Пользовательское действие в мобильном приложении инициирует цепочку операций в системе управления и передает команду зарядной станции. Полученные от оборудования статусы возвращаются в цифровую платформу и отображаются пользователю в режиме реального времени.
Интегрировали цифровую платформу с зарядными станциями по протоколу OCPP-J 1.6. Система получает статусы портов и зарядных сессий, передает команды оборудованию, контролирует параметры зарядки и фиксирует операции для последующего учета и анализа. Работоспособность интеграции проверяли на действующей зарядной инфраструктуре оператора.
Интегрировали цифровую платформу с зарядными станциями по протоколу OCPP-J 1.6. Система получает статусы портов и зарядных сессий, передает команды оборудованию, контролирует параметры зарядки и фиксирует операции для последующего учета и анализа. Работоспособность интеграции проверяли на действующей зарядной инфраструктуре оператора.
Запуск проекта в эксплуатацию
Развернули приложение в App Store, Google Play Провели обучение команды клиента, собрали
первые отзывы и внедрили поддержку на старте.
Возможности системы
Мониторинг зарядных станций
Отображение текущего статуса станций и портов, мощности, типа разъема, доступности и тарифа.
Карта
Главный инструмент приложения — интерактивная карта с зарядными станциями. Пользователь
сразу видит доступные порты, мощность, статус и цену. Можно проложить маршрут через
Яндекс.Карты, Навигатор или Google Maps.
Особенности:
– статусы в реальном времени
– фильтры по типу разъёмов, мощности и доступности
– отображение информации по каждой станции — от фото до условий парковки
– статусы в реальном времени
– фильтры по типу разъёмов, мощности и доступности
– отображение информации по каждой станции — от фото до условий парковки
Списки
Пользователь может переключаться между картой и списком станций. В списке удобно искать по
названию, адресу или типу разъёма. Функция «Избранное» — для часто используемых точек.
Дополнительно:
– Поиск с подсказками
– Группировка по доступности
– Индикация количества коннекторов
– Поиск с подсказками
– Группировка по доступности
– Индикация количества коннекторов
Процесс зарядки
Каждая станция — это набор портов, у каждого свой статус. Пользователь выбирает свободный,
подключает кабель и запускает зарядку через приложение. В процессе отображается прогресс,
тариф и возможность завершить сессию.
Также реализовано:
– Бронирование порта
– Автоматическое завершение по таймеру
– Интеграция с оборудованием через OCPP
– Бронирование порта
– Автоматическое завершение по таймеру
– Интеграция с оборудованием через OCPP
Профиль и поддержка
В профиле — история сессий, данные о пользователе и доступ к поддержке. Можно быстро
связаться с оператором или оставить обращение. Предусмотрен доступ к уведомлениям,
настройкам и условиям использования.
Функции:
– История зарядок
– Смена данных
– Техподдержка через чат и звонок
– История зарядок
– Смена данных
– Техподдержка через чат и звонок
Что автоматизировано
Управление станциями:
Оператор управляет параметрами зарядной инфраструктуры из единой системы.
Мониторинг оборудования:
Статусы станций и портов поступают в цифровую платформу автоматически.
Запуск зарядки:
Команда от пользователя проходит через программную систему непосредственно к зарядному оборудованию. .
Расчеты:
Система фиксирует параметры сессии и использует их для расчета стоимости.
Управление тарифами:
Оператор может централизованно настраивать тарифные параметры.
Отчетность:
Операции и зарядные сессии сохраняются в системе для последующего анализа.
Оператор управляет параметрами зарядной инфраструктуры из единой системы.
Мониторинг оборудования:
Статусы станций и портов поступают в цифровую платформу автоматически.
Запуск зарядки:
Команда от пользователя проходит через программную систему непосредственно к зарядному оборудованию. .
Расчеты:
Система фиксирует параметры сессии и использует их для расчета стоимости.
Управление тарифами:
Оператор может централизованно настраивать тарифные параметры.
Отчетность:
Операции и зарядные сессии сохраняются в системе для последующего анализа.
Стэк и команда
Diplin — инженерная технологическая компания
Стек технологий
Backend — Angular + Asp.net, C#, .NET + PostgreSQL
Мобильное приложение — Flutter
Срок
12 месяцев
Инженерная команда проекта
Разработчик Backend
2 человека
Разработчик Frontend
2 человека
UX/UI-Дизайнер
1 человек
Аналитик
1 человека
Руководитель проекта
1 человек
Результаты
Мы спроектировали и разработали кроссплатформенное мобильное приложение, которое стало
основным каналом взаимодействия с пользователями. Через него водители находят станции,
запускают зарядку, оплачивают сессии и управляют историей поездок.
После запуска приложения клиент получил:
- 40%
времени на обработку обращений
и настройку станций
и настройку станций
+ 23%
повторных сессий от
зарегистрированных
пользователей
зарегистрированных
пользователей
> 10 000
установок приложения в первые
месяцы
месяцы
4.8 / 5
пользовательская оценка
интерфейса
интерфейса
3x
быстрее запуск новой станции
через админку
через админку
- рост повторных зарядок и снижение нагрузки на поддержку,
- положительные отзывы от пользователей,
- ускорение внутренних процессов управления станциями и тарифами.
